Livraison & Retour

Livraison

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison... partout dans le monde ! ūüĆé
Livraison en¬†France sans signature 5,90‚ā¨¬†
Livraison¬†en France¬†contre signature¬†6,90‚ā¨
Livraison¬†en point relais 4,90‚ā¨
 
Les frais de port sont offerts √† partir de 150‚ā¨ d'achat en France m√©tropolitaine !¬†
Pour les envois hors France, des frais de douanes sont susceptibles d’être appliqués au destinataire par le transporteur, en plus des frais de port. 
(Consulter les frais d'envoi hors France) 
Sauf contre indication sur la fiche produit nous préparons votre commande sous 48H. Elle est ensuite expédiée via Colissimo et livrée entre 3 et 5 jours ouvrés en France Métropolitaine. 
Si votre commande contient des produits en pré-commande ou RNSPTST, sa date d’expédition dépendra du délai le plus long. De la même façon en période de lancement de collection, les délais de préparation de votre commande peuvent être rallongés. 

L'atelier 

Nous vous accueillons dans notre atelier sur rendez-vousūüíē
Nous avons mis des créneaux disponibles les samedis, à découvrir juste ici.
Si vous souhaitez plut√īt venir en semaine, pour r√©cup√©rer une commande, essayer (et pourquoi pas acheter ūü§ę), c'est juste ici.

Retours & échanges 

Si malheureusement la commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous la renvoyer. Pour toutes demandes de retour, c'est par ici !

Nous nous engageons à rembourser sous 30 jours l'article renvoyé. L'article doit être dans son emballage d'origine, avec étiquette(s), jamais porté et non lavé. Toute commande présentant une altération au produit (sur mesure, semi-mesure, demande particulière), ne sera pas reprise, tout produit soldé ne pourra l'être non plus.
Vous n'êtes pas loin de l'atelier ? Vous pouvez venir déposer directement vos articles à l'atelier en prenant rendez-vous ici. 

Si vous avez choisi le retrait atelier, le délai de remboursement est de 15 jours à partir de la mise à disposition de la commande en boutique. Passé ce délai, le retour est possible contre un avoir valable 6 mois.
Tous les achats d'articles en ventes privées peuvent être retournés contre échange ou avoir
(valable 3mois en ligne ou √† l'atelier) uniquement ‚ėÄÔłŹ

France métropolitaine

  1. Effectuez votre demande de retour
  2. La marche à suivre vous sera envoyée par e-mail avec une étiquette retour.
  3. Une fois le colis r√©ceptionn√© √† l‚Äôatelier, vous recevrez une notification de remboursement/avoir dans un d√©lai de 2 √† 3 jours ouvr√©s. Un montant de 6,00‚ā¨ sera retenu sur votre commande pour couvrir les frais de retour.

Hors France métropolitaine

  1. Envoyez un mail à l'adresse hello@lespetitesjupesdeprune.com pour connaitre la démarche à suivre
  2. Les retours sont à la charge de l'expéditeur
  3. Une fois les articles reçus, nous procéderons au remboursement de la valeur de l'article. 

Les modalités de retour ne s'appliquent ni aux articles RNSPTST ni aux cartes cadeaux (voir conditions de retour sur la fiche produit, ni aux achats effectués en boutique (non remboursables). 

Nous offrons la possibilité d'échange de votre article à l'atelier au 7 impasse Berthaud 75003 Paris, sur rendez-vous, sous 30 jours à compter de la réception de votre article.

Si vous n'avez pas la possibilité de venir nous voir, vous pouvez faire une demande d'échange juste ici en précisant en commentaire l'article que vous souhaitez recevoir. Ces échanges se font dans la limite des stocks disponibles.

Si l'article de votre choix n'est plus disponible lors de la réception de votre retour, nous procéderons automatiquement au remboursement des articles retournés.

Vous avez également la possibilité de demander un avoir, celui-ci sera valable pendant 1 an sur tout l'e-shop ou directement à l'atelier.